Доставка

Доставка замовлень по Україні

Інтернет-магазин Trend Hub здійснює доставку товарів по всій території України (за винятком тимчасово оккупованих територій) за допомогою надійного логістичного оператора «Нова пошта». Ви можете обрати адресну доставку, доставку до відділення або у поштомат.

Терміни обробки та доставки замовлень

Ми прагнемо, щоб ви отримали свої покупки якомога швидше, тому працюємо за чітким графіком:

• Час обробки та комплектації замовлення (Handling Time): від 1 до 2 робочих днів. Замовлення, які оформлені та підтверджені до 14:00, ми намагаємося передати до служби доставки того ж дня. Відправлення здійснюються щодня, окрім середи та неділі.
• Час транспортування компанією «Нова пошта» (Transit Time): від 1 до 3 календарних днів з моменту передачі посилки до компанії перевізника (залежно від регіону та віддаленості населеного пункту).
• Загальний термін доставки: зазвичай триває від 1 до 5 робочих днів з моменту оформлення замовлення на сайті.

Після відправлення замовлення ви обов'язково отримаєте SMS-повідомлення або сповіщення у месенджер із номером товарно-транспортної накладної (ТТН), за яким зможете відстежувати рух вашої посилки на сайті або у додатку «Нова пошта».

Вартість доставки

• За стандартними тарифами: Вартість доставки товарів не включена у вартість самого товару та оплачується покупцем самостійно при отриманні посилки, згідно з офіційними та діючими тарифами компанії «Нова пошта».
• Спеціальна акційна умова (Безкоштовна доставка): Якщо у вашому замовленні є сукня, доставка такого замовлення до поштомату «Нової пошти» здійснюється безкоштовно для покупця (витрати на транспортування повністю покриває інтернет-магазин).

Правила та терміни зберігання посилок

Будь ласка, зверніть увагу на терміни зберігання посилок у службі доставки, щоб уникнути автоматичного повернення замовлення:

• У відділенні «Нової пошти»: Посилка безкоштовно зберігається протягом 6 календарних днів. Якщо замовлення не буде забрано покупцем, на 7-й день воно автоматично повертається відправнику.
• У поштоматі «Нової пошти»: Посилка зберігається в комірці поштомату протягом 3 календарних днів. Якщо ви не встигнете забрати її за цей час, компанія «Нова пошта» автоматично перемістить ваше замовлення до найближчого доступного відділення, де діятимуть стандартні умови зберігання (загальний термін зберігання до повернення — 6 днів).

Самовивіз товарів наразі не передбачений.

Обов'язкова перевірка при отриманні

Інтернет-магазин Trend Hub просить вас обов'язково уважно перевіряти цілісність пакування, зовнішній вигляд, комплектацію та відповідність розміру вашого товару безпосередньо у відділенні «Нової пошти» або біля поштомату під час отримання посилки.